donderdag 31 oktober 2013

De theorie is dood. Lang leve het verhaal!

Dit jaar heb ik met veel ondernemers gesproken en daarbij is me iets opgevallen. Ze zijn vaak bezig met wat ze níet kunnen. Met wat er nog niet helemaal goed is aan hun product of dienst. Met de fouten die ze gemaakt hebben en nog zullen maken. Met zo'n mindset is het lastig om met overgave te verkopen. Om met overtuigende energie (potentiële) klanten en je medewerkers te inspireren. Resultaat: nog meer focus op gebreken en fouten.

Hoe doorbreek je een dergelijke neerwaartse spiraal?


Daar heb ik veel over nagedacht. Met wat ik zoal gelezen heb over gedragsverandering en onbewuste overtuigingen in het achterhoofd. Dan ga je dingen uitproberen en wat blijkt?

strategisch tekstschrijver, nieuwe economie marketeerVeranderen begint met kleine dingen doen.


Een kleine stap is overzichtelijk. Als je vervolgens ziet dat het snel resultaat oplevert, ben je bereid een volgend stapje te zetten. En daarna een wat grotere stap. De praktijk is het bewijsmiddel. Op basis daarvan pas je je mindset aan.

Want succes leidt tot ander gedrag. 


Niet andersom. Daarom mislukken zoveel veranderingstrajecten: die gaan van de verkeerde volgorde uit. De theorie tot werkelijkheid verheffen, heeft een ontluisterend effect. Van daaruit in de dagelijkse praktijk staan, werkt gegarandeerd demotiverend.

Een van buitenaf opgelegde 'motivatie' in de vorm van een theoretisch model, heeft nog nooit langdurig gewerkt. De praktijk is er simpelweg te weerbarstig voor. De dagelijkse realiteit is een betere toetssteen dan zelfs de meest prachtig geformuleerde theorie. Maar het lijkt wel alsof laatstgenoemde meer aanzien heeft.

Elegante oplossingen spreken ons aan. De dagelijkse realiteit is troebel, onverwacht en willekeurig. Dat vinden we minder mooi. Menselijke interactie laat zich echter niet strak inkaderen, al proberen we dat wel.

Toch is er wel degelijk iets wat houvast biedt. Dat is echter geen theorie, maar een verhaal


Jouw unieke bedrijfsverhaal bevat de ziel van je bedrijf, laat zien wat jou bijzonder maakt én hoe je dat effectief en zinvol vertaalt naar de markt. Zo schep je een werkbaar kader, zonder rigide te worden en met afdoende flexibiliteit.

strategisch tekstschrijver, nieuwe economie marketeer
Vanuit een dergelijk perspectief worden de te nemen stappen niet alleen zichtbaar, maar ook uitvoerbaar én leveren ze motiverende resultaten op. Je focus verandert: je ziet wat er wél kan en goed gaat.

Die andere mindset maakt je niet blind voor problemen. Integendeel. Het maakt creativiteit vrij om er op een goede manier mee om te gaan. Je komt in een opwaartse spiraal terecht.

Dat werkt een stuk prettiger samen. Ook uitproberen?

zondag 27 oktober 2013

Ik. Wil. Geen. NIEUWSBRIEF!

Je denkt je ingeschreven te hebben voor een nieuwsbrief waar je echt wat aan hebt. Waar dingen in staan die je wilt doorsturen en delen via Social Media. Zo zinvol is het. Maar nee. Moedeloos word ik ervan....

strategisch tekstschrijver, nieuwe economie marketeer

Ik. Wil. Geen. NIEUWSBRIEF!


Want er staat alleen maar nieuws over jou in. Dingen waar jij mee bezig bent. Niks over hoe je klantproblemen oplost. Geen enkele tip waar je écht wat aan hebt.

Ik zie voor me hoe de verzenders achter hun computers zitten.  Koekeloerend naar de statistieken. Wat is het openings-percentage? 20%? Oh, nou, da's best aardig, als je het vergelijkt met wat je hoort van anderen!

De conversie blijft achter. Dat wel.


Wat vaker versturen dan maar. Grotere koppen - dat schijnt ook te werken. En een beetje spelen met de formulering. Niet te veel. De geïnvesteerde tijd moet tenslotte snel rendement opleveren.

Zeker. Als je bezig bent met je business, moeten tijd, middelen en inkomsten in een gezonde balans verkeren. Daar zal iedereen het over eens zijn.

Maar vanuit welke overtuiging ben je bezig?


Je intentie maakt nogal een verschil. Wil je mensen en bedrijven helpen om bijvoorbeeld gezonder en duurzamer te worden? Of wil je alleen maar geld verdienen en gebruik je daar een gezonde en duurzame 'dekmantel' voor? In de volksmond ook wel marketing genoemd. ;-)

Als het je werkelijk om de ander te doen is, zou je zeggen dat het ondenkbaar is, dat je alleen maar zendt. Toch gebeurt het. Massaal. Men zegt wel dat het om jou draait, maar wat je voorgeschoteld krijgt....

Nieuwsbrieven laten vooral zien wat de verzenders willen, niet wat de ontvangers nodig hebben.


strategisch tekstschrijver, nieuwe economie marketeer
Een gemiste kans. Want mensen worden er blij van als je op een goeie manier geeft wat nodig is. Als ze dan op een bepaald moment besluiten iets te kopen of een samenwerking aan te gaan, is dat hun keuze. Zij kopen, in plaats van dat er aan ze verkocht is.

Er zijn uitzonderingspareltjes. Van die nieuwsbrieven waar je je onderhand op verheugt. Zoals die van online marketingbureau HEERS of Tiny Buddha. Het kan dus wel.

Zou er iets aan de mindset veranderen als we het voortaan hulpbrieven i.p.v. nieuwsbrieven noemen? Zullen we daar samen 'ns invulling aan geven? :-)

woensdag 23 oktober 2013

"Geven is het nieuwe nemen", is iets anders dan GRATIS

"Geven is het nieuwe nemen!" Een slogan die helemaal in het huidige internet tijdperk past. Hoor jij 'm ook zo vaak en valt jou ook iets op? Het regelmatige gebruik ervan in een bepaalde context.... Iets met gratis.... Al heeft men niet eens zoveel met online, social media of de nieuwe economie - deze ene zin wordt opportunistisch goed onthouden. Over iets uit de context halen, gesproken.

Nou doen we dat vaak, dingen uit hun verband trekken. 


Meestal niet eens bewust. Het is gewoon hoe ons brein werkt. De bril waardoor we de wereld zien en interpreteren, wordt door van alles en nog wat ingekleurd. Allerlei (onbewuste) overtuigingen spelen een rol. Zo heeft iedereen door selectief luisteren z'n eigen waarheid.

"Geven is het nieuwe nemen", wordt dus ook verschillend geïnterpreteerd: 


strategisch tekstschrijver, nieuwe economie marketeer
In de oude economie draait het om economische groei, winstmaximalisatie, koopkracht en schaalvergroting. Vanuit dat perspectief wordt geven een soort valuta. Dan krijg je al snel hetzelfde effect als met 'echt geld':

Het is te weinig, te veel, niet op tijd, wordt nooit (terug)betaald enzovoort.



strategisch tekstschrijver, nieuwe economie marketeerIn de nieuwe economie gaat het om zaken als welzijn,
de ecologische voetafdruk, juistschaligheid, continuïteit, kringlopen, peer-to-peer en sociale impact. Het is een ander perspectief dat zich nog verder moet uitkristalliseren.

Dat sociale aspect van de nieuwe economie en het zakelijke van de oude, zijn zich aan het vermengen. 


Dat zie je in de nieuwe samenwerkingsvormen die aan het ontstaan zijn vanwege de financiële crisis, de noodzaak tot verduurzaming en de flexibilisering van arbeid. Logischerwijs levert dat de nodige frictie op. Menig 'nieuwe economie netwerk' strandt voortijdig.

Er zijn ondernemers die doorbijten en de eerste resultaten daarvan zien.


Maatschappelijk belang en commercieel rendement kunnen succesvol samengaan. We weten alleen nog niet precies hoe. Je moet flink wat eelt op je ziel hebben om al het cynisme en de mislukkingen te verdragen. Uiteindelijk zal "geven is het nieuwe nemen" er een nieuwe betekenis door krijgen.

En als je 'het juiste samen' vindt, ben je niet alleen en sta je sterker. Zullen we samen doorbijten? Dan kunnen we ook meer wegkauwen. ;-)

zaterdag 19 oktober 2013

Pas op voor het grote gevaar van 'maar'!

Hoe vaak zeg jij 'maar'? Wat maakt dat uit, zeg je nu misschien. Er zijn veel woorden die je regelmatig gebruikt. Dus waarom extra aandacht voor 'maar'?

Het gaat niet om het woord op zich. Context schept betekenis.


  • Heb je het gevoel dat je vastgelopen bent? 
  • Kost wat je doet meer energie dan het oplevert?
  • Heb je een prachtig doel voor ogen, maar valt het nemen van de benodigde stappen je steeds zwaarder?

Dan wordt er waarschijnlijk veel 'ge-maar-t'.


Je weet waar je warm voor loopt. Wat jouw stip op de horizon is. Nooit voor 100% haalbaar dus - als je dat denkt, raak je gefrustreerd.


startegische tekstschrijver, procesbegeleiderEen ideaal geeft energie.


Het biedt hoop. Je innerlijke motor blijft er moeiteloos op draaien.

Daarover geen spoor van twijfel.


Maar dan.... Dan denk je dat je compromissen moet sluiten die pijn doen, want:

  • "Er zijn weinig mensen die hetzelfde willen als jij."
  • "Je zult voor wereldvreemde idealist versleten worden."
  • "Je kunt beter niet praten over wat je drijft."

Het is zakelijk slimmer om 'gewoon' te werken. "Het is al heel wat als je daar iets van je idealen in kwijt kunt."

Grotere stappen maken? Vergeet het of kwijn weg in dromenland.


Het proberen te vergeten, is echter als een deel van jezelf amputeren. Dat is niet makkelijk, pijnlijk en heeft op de lange termijn een verlammend effect.

Het sterke gevoel dat er iets niet klopt, redeneer je weg met argumenten die vaak met 'maar' beginnen - té vaak:

  • Maar het zal wel aan mij als introvert/extrovert liggen dat het zoveel energie kost.
  • Maar ik wil niet egoïstisch zijn.
  • Maar ik geef om die mensen en zij om mij, dus hun mening is belangrijk.
  • Maar het is begrijpelijk dat ze zo reageren hoor, want ik ben inderdaad ook te
    [vul maar in].
  • Maar ik ben het probleem, dus daar moet ik eerst iets aan doen.


Stop. Stop hier even mee. 


Kijk naar wat er gebeurt.... Je huidige situatie levert blijkbaar veel 'maar-en' op. "Maar dat heb je toch altijd?"

Nou, nee dus. Alleen weet je dat niet, omdat je (nog) niet in een andere situatie zit. Iets wat je nog niet ervaren hebt, is moeilijk te vergelijken met wat je nu ervaart.

Het veelvuldig gebruiken van 'maar' is een aanwijzing. 


Je probeert jezelf iets aan te praten. Omdat je denkt dat er geen andere mogelijkheden zijn. Dat je, om in ieder geval kleine stappen te maken, jezelf blijkbaar geweld aan moet doen.

Je zo voelen, is niet goed. Nu niet en straks ook niet.


Luister maar naar je lijf. Je weet en voelt het eigenlijk allang. Je probeert iets weg te beredeneren wat juist al jouw aandacht verdient. 

Het is iets wat niets te maken heeft met "het gedurfd verleggen van je grenzen" en je comfortzone. Dat is enkel weer de zoveelste 'maar': 

"Maar ik moet toch uit mijn comfortzone stappen?"


startegische tekstschrijver, procesbegeleiderAls het zoveel pijn doet dat je er fysiek last van hebt en het woord 'maar' je stalkt, dan leef je waarschijnlijk niet je eigen leven, maar de wensen van anderen. Die wensen zul je nooit volledig naar wens kunnen vervullen.

Want je bent gemaakt voor slechts één leven: dat van jou. Leef het!

zondag 13 oktober 2013

Klote crisis? Nieuwe realiteit!

Door de alsmaar toenemende welvaart van de afgelopen decennia heeft het idee postgevat dat (persoonlijke) groei oneindig is. Die manier van economisch denken, wordt ook wel turbokapitalisme genoemd. Waarbij een belangrijke rol voor (doorgeschoten) individualisme is weggelegd. Inmiddels is gebleken dat een dergelijke eenzijdige cultuur voor de samenleving als geheel op de lange termijn onhoudbaar is

De ineenstorting van de financiële markten is er een symptoom van. 


Aristoteles zei het al: Een overdaad aan eigenbelang en zelfverrijking vernietigen wat essentieel is voor het goed functioneren van een samenleving:

Niet alleen nemen, maar ook geven. Delen. Egoïsme niet teveel de vrije loop laten.


strategisch tekstschrijver, nieuwe economie marketeer
De vastgedraaide überconsumptie-machine wil niet meer op gang komen. Ondanks de verwoede pogingen om het 'kopen-kopen-kopen, hebben-hebben-hebben paradigma' nieuw leven in te blazen.

"De levende is allang dood, maar de dode leeft nog." Belanghebbenden zullen langer hoopvol doorgaan met het proberen te reanimeren van datgene wat hen zoveel gebracht heeft.

Het mooie van deze structurele crisis is dat de democratie een stuk van haar oorspronkelijke betekenis herpakt: 


Power to the people. Burgers beginnen zich te organiseren, los van het bedrijfsleven en de overheid. Het eigen sociale en materiële kapitaal begint een nieuwe vorm van valuta te worden.

Gebruik en toegang worden belangrijker dan bezit. Delen en hergebruiken worden nieuwe statussymbolen.

strategisch tekstschrijver, nieuwe economie marketeerEr ontstaan ook allerlei zakelijke initiatieven die uitgaan van 'de kracht van samen'. 



In de nieuwe realiteit van minder, slimmer, milieuvriendelijker en kennis voor iedereen door internet, is er simpelweg geen ruimte meer voor ieder voor zich. Niets kan oneindig groeien. Ook de economische koek niet.


Als procesbegeleider bouw ik actief mee aan deze nieuwe wereld. 


Blind idealisme is daarbij niet op zijn plaats. De kracht zit 'm juist in de effectieve en concrete vertaalslag naar de alledaagse MKB praktijk. Het gaat erom de oude en de nieuwe wereld zodanig met elkaar te verbinden dat er een duurzame brug ontstaat.

Aan zo'n brug wil je toch graag meebouwen? Ik ben al onderweg. :-)

zaterdag 5 oktober 2013

Over die 'nieuwe economie' onzin het volgende:

“De wereld is aan het veranderen.” “De nieuwe economie komt eraan.” Hoor jij dat nou ook zo vaak? Ik wel en ik zie ondernemers ermee worstelen. Want waar gaat het nú om? Je wilt adequaat inspelen op veranderende marktsituaties. Zoals meer concurrentie dan vroeger, mede door internet. Je wilt je business duurzaam verder ontwikkelen, om aan te sluiten bij de nieuwe eisen en wensen van klanten, personeel en de overheid.

Je merkt dat traditionele businessmodellen en marketing-instrumenten niet meer werken zoals vroeger.


En je zit niet te wachten op de zoveelste consultant met een ander model uit de oude doos. Natuurlijk moet je wel blijven gebruiken wat werkt.

De 'oude economie' heeft ons veel gebracht en zal niet verdwijnen. 


Het gaat erom dat je het oude op een duurzame manier verbindt met wat er in de nieuwe realiteit nodig is. Zodanig dat er snel motiverende resultaten geboekt worden - zonder de stip op de horizon uit het oog te verliezen. 

Quick wins zijn geen quick fixes. 


Dat laatste bestaat niet. Zeker niet in de tijd waarin we nu leven. Dat betekent echter niet dat het onmogelijk is om snel waarde toe te voegen aan je bedrijf. 

Als je maar een praktijkgerichte mindset hebt.


Dat is een mentaliteit die past bij ondernemers die duurzame stappen willen zetten. Die tegen de beperkingen van hun huidige strategie aanlopen. Dergelijke situaties vragen om procesbegeleiders.

Want een ondernemende procesbegeleider helpt ZZP'ers en MKB'ers vanuit hun eigen kracht succesvol te blijven.